8 điều cần biết khi kinh doanh sân Pickleball để tránh bị lỗ
Pickleball đang phát triển mạnh tại Việt Nam, thu hút lượng lớn người chơi mới và các nhà đầu tư muốn mở sân thể thao. Tuy nhiên, giống như mọi mô hình kinh doanh khác, mở sân Pickleball không phải cứ xây là sẽ có khách. Rất nhiều sân rơi vào tình trạng lỗ hoặc hoạt động không hiệu quả chỉ sau vài tháng.
Dưới đây là 8 yếu tố quan trọng nhất bạn cần nắm để tránh rủi ro tài chính và sai sót trong vận hành sân Picklebal, được tổng hợp từ kinh nghiệm thực tiễn của Play Space – phần mềm quản lý sân Pickleball khi tư vấn chuyển đổi số cho các chủ sân.
Nguồn cung sân Pickleball đang tăng nhanh, cạnh tranh sẽ rất sớm xuất hiện
Thị trường Pickleball tại Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng nóng, và tốc độ mở sân hiện gần như tăng theo cấp số nhân:
- Các khu dân cư và dự án BĐS bắt đầu xây sân nội khu như một tiện ích bắt buộc.
- Trung tâm thể thao bổ sung Pickleball vào danh mục sân đa môn.
- Nhiều nhà đầu tư cá nhân tận dụng kho/bãi/nhà xưởng để chuyển đổi thành sân Pickleball thương mại.
Số lượng sân tăng nhanh kéo theo một thực tế là cạnh tranh sẽ bùng lên trong 6–12 tháng tới, đặc biệt tại các khu vực có mật độ dân cư cao. Nếu sân không có sự khác biệt về chất lượng – dịch vụ – trải nghiệm, rất dễ bị phân mảnh thị phần và mất khách vào tay đối thủ mới.

Để tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn, chủ sân cần xác định USP ngay từ giai đoạn lập kế hoạch trước cả khi thi công. USP càng rõ ràng, mô hình càng dễ định vị và thu hút đúng nhóm khách. Tùy vào định hướng, chủ sân có thể chọn một (hoặc kết hợp nhiều) hướng sau:
- Nâng chuẩn chất lượng mặt sân & ánh sáng: Tập trung vào trải nghiệm chơi thật sự khác biệt, bóng nảy đều, ánh sáng chuẩn, không chói, phù hợp thi đấu. Đây là USP mạnh nếu bạn muốn thu hút nhóm người chơi nghiêm túc, đội nhóm, hoặc giải đấu.
- Ứng dụng công nghệ đặt sân thông minh: Giảm sai sót khi đặt sân, hạn chế double booking, tự động hóa quản lý giờ cao điểm/thấp điểm, và tạo trải nghiệm đặt sân “nhanh – chuẩn – minh bạch”. USP này phù hợp với chủ sân muốn tối ưu vận hành, giảm phụ thuộc nhân viên.
- Phát triển chương trình huấn luyện & lớp học: Huấn luyện viên tốt, chương trình đào tạo bài bản, nguồn khách mới liên tục, đặc biệt là trẻ em và người mới bắt đầu. Đây là USP giúp sân có doanh thu ổn định ngoài giờ thuê sân.
- Xây dựng cộng đồng người chơi mạnh: Buổi giao lưu, giải đấu mini, hoạt động hội nhóm sẽ tạo ra lượng khách trung thành nhóm khách chơi cố định hàng tuần. USP này giúp sân tăng tỷ lệ quay lại và giảm phụ thuộc vào quảng cáo.
Không nên chỉ cạnh tranh bằng giá hãy cạnh tranh bằng trải nghiệm
Một sai lầm lớn mà nhiều chủ sân mới thường mắc phải là giảm giá để thu hút khách. Cách làm này có thể hiệu quả trong vài tuần đầu, nhưng về lâu dài sẽ kéo sân của bạn vào cuộc đua giá rẻ, nơi cả thị trường cùng xuống đáy và không ai có lãi. Điều giữ chân người chơi không phải là giá mà là trải nghiệm.
Một sân Pickleball chất lượng cần đảm bảo:
- Ánh sáng ổn định, không chói, giúp người chơi nhìn rõ bóng và hạn chế chấn thương.
- Mặt sân tiêu chuẩn, không trơn, độ nảy ổn định, tạo cảm giác chơi tốt cho cả người mới và người chơi lâu năm.
- Nhân viên thân thiện, xử lý tình huống nhanh, hỗ trợ khách ngay khi có sự cố về sân, nước, dụng cụ,…
- Không gian sạch, có khu để đồ, chỗ nghỉ, quầy nước và khu vệ sinh sạch sẽ.
- Khi trải nghiệm đủ tốt, khách sẵn sàng trả cao hơn 10–20% mà vẫn cảm thấy xứng đáng. Đây là cách giúp sân duy trì doanh thu ổn định mà không cần chạy theo giá rẻ.
Thiết kế & bố trí sân ảnh hưởng trực tiếp đến sự an toàn, doanh thu
Một trong những yếu tố quyết định trải nghiệm của người chơi nhưng lại thường bị bỏ qua chính là thiết kế và bố trí sân. Nhiều sân vì muốn tối đa số lượng mặt sân trong diện tích nhỏ nên bố trí không khoa học, dẫn đến hàng loạt vấn đề:
- Bóng bay sang sân bên cạnh, làm gián đoạn trận đấu.
- Người chơi dễ va chạm khi phải lùi sâu cứu bóng.
- Trải nghiệm giảm mạnh, khiến khách không muốn quay lại dù giá rẻ hơn nơi khác.
- Một thiết kế tốt không chỉ tạo cảm giác chuyên nghiệp, mà còn tăng doanh thu dài hạn nhờ tỷ lệ quay lại cao.
Một sân Pickleball chuẩn nên đảm bảo:
- Các sân đặt song song thay vì “đấu đít”, hạn chế tối đa bóng lạc sang sân khác.
- Khoảng cách an toàn giữa các đường baseline, đủ không gian để người chơi lùi và xoay người mà không va chạm.
- Hệ thống lưới chắn phù hợp, tránh bóng bay xa và giúp các trận đấu diễn ra liên tục.
- Lối đi riêng biệt, tránh tình trạng khách phải đi cắt ngang trận đấu gây mất an toàn và ảnh hưởng trải nghiệm.
- Một thiết kế chuẩn giúp nâng cao trải nghiệm chơi, từ đó khách quay lại thường xuyên hơn và doanh thu duy trì ổn định về lâu dài.
Đừng cố nhồi nhiều sân trên một diện tích nhỏ
Tối đa số lượng sân không đồng nghĩa với tối đa doanh thu. Việc cố gắng “nhét” quá nhiều sân trong một mặt bằng hạn chế thường dẫn đến những hệ quả trực tiếp:
- Không gian di chuyển bị hẹp, người chơi khó xoay người hoặc lùi cứu bóng
- Không khí ngột ngạt, bí hơi, đặc biệt trong sân trong nhà hoặc mái che thấp
- Nguy cơ té ngã và va chạm cao hơn
- Trải nghiệm kém khiến khách không muốn quay lại
Trong vận hành thực tế, một sân được thiết kế rộng rãi, thông thoáng, chất lượng ổn định sẽ mang lại doanh thu bền vững hơn nhiều so với ba sân được bố trí quá chật chội.
Vệ sinh và không gian sạch sẽ – yếu tố nhỏ nhưng quyết định giữ khách
Nhiều nhóm Pickleball đặc biệt là nhóm có nhiều người chơi nữ hoặc gia đình luôn ưu tiên sân sạch sẽ. Chỉ cần một trong các khu vực sau xuống cấp là điểm đánh giá tụt ngay.
- Nhà vệ sinh
- Khu thay đồ
- Ghế nghỉ
- Khu phục vụ nước
Chi phí giữ vệ sinh không cao nhưng tác động đến trải nghiệm và tỉ lệ quay lại lại rất lớn. Một sân sạch sẽ luôn có lợi thế hơn hẳn trong mắt người chơi.
Tối đa hóa doanh thu bằng mô hình “đa nguồn thu”
Trong kinh doanh sân Pickleball, việc chỉ dựa vào tiền thuê sân sẽ khiến lợi nhuận hạn chế và dễ bị ảnh hưởng khi lượng khách thay đổi. Việc mở rộng sang các sản phẩm và dịch vụ bổ sung không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn tạo trải nghiệm trọn vẹn hơn cho khách hàng, khiến họ quay lại nhiều lần hơn.
Nếu chỉ dựa vào tiền thuê sân, bạn sẽ khó tăng lợi nhuận. Hãy tận dụng các nguồn doanh thu bổ sung:
- Bán nước, phụ kiện Pickleball, quần áo
- Cho thuê vợt, thuê máy bắn bóng
- Mở lớp học / coaching
- Tổ chức giải đấu, sự kiện
- Combo sân và dịch vụ khác (cà phê / quán nước / gym)
- Mỗi nguồn nhỏ sẽ tạo ra dòng tiền đều đặn và giảm rủi ro.
Quản lý vận hành: Yếu tố quyết định thành công và giảm thất thoát
Trong kinh doanh sân thể thao, quản lý vận hành hiệu quả quyết định trực tiếp lợi nhuận. Nếu làm thủ công, doanh thu dễ thất thoát mà bạn không nhận ra. Nhiều sân mới mở thường dùng:
- Ghi sổ tay, note Zalo, file exel.
- Tính tiền ca trực thủ công, dựa vào ghi nhớ.
- Bàn giao ca bằng miệng, không kiểm kê tiền mặt lúc bàn giao.
Những điều tưởng chừng như không ảnh hưởng này có thể khiến chủ sân thất thoát 10 - 20% doanh thu. Để tối ưu được doanh thu và lợi nhuận chủ sân cần quản lý rõ ràng:
- Lịch đặt sân và thanh toán
- Doanh thu theo giờ, theo ca
- Tỉ lệ lấp đầy sân, công suất sân
- Nhân viên và bàn giao ca
- Feedback khách hàng
Tham gia cộng đồng chủ sân Pickleball để học học hỏi kinh nghiệm
Thị trường Pickleball còn mới, vì vậy việc học từ người đi trước cực kỳ giá trị. Cộng đồng chủ sân giúp bạn hiểu nhanh hơn về:
- Chi phí xây sân
- Nhà cung cấp vật tư uy tín
- Cách giao ca và quản lý nhân viên
- Cách xây dựng cộng đồng người chơi
- Kịch bản xử lý giờ cao điểm
Kết luận:
Kinh doanh sân Pickleball là một cơ hội tiềm năng, nhưng chỉ thành công khi bạn:
- Có trải nghiệm khách hàng vượt trội
- Thiết kế sân an toàn chuẩn
- Quản lý vận hành bài bản
- Đa dạng hóa doanh thu
- Tư duy dài hạn thay vì chạy theo giá
Một sân làm tốt 8 điều trên sẽ có tệp khách trung thành, tần suất quay lại cao và tỷ lệ lấp đầy ổn định quanh năm.
